FAQ – Clinique Marsan-Georges

1. Quels types de services offrez-vous ?

Nous proposons des services de médecine interne, de suivi des maladies chroniques (diabète, hypertension, maladies cardiaques), de consultations générales, d’examens préventifs, de soins infirmiers et de consultations spécialisées selon les besoins.

2. Comment prendre rendez-vous ?

Vous pouvez prendre rendez-vous :

• En ligne via notre plateforme de réservation

• Par téléphone au 3439-3589 / 3878-7780 (WhatsApp)

• Directement à la clinique au 24 Rue Toussaint Louverture, Cayes

3. Proposez-vous des consultations en ligne ?

Oui. Nous offrons des téléconsultations pour le suivi du diabète, de l’hypertension, des résultats d’examens, et plusieurs problématiques courantes.
Elles sont accessibles via téléphone, WhatsApp ou vidéoconférence.

N.B. La consultation en ligne n’est pas disponible pour une premiere visite ou si le patient/la patiente n’a pas été vue dans les 12 dernier mois. Selon la nature du cas, le médecin peut recommander une consultation en présentiel pour une meilleure prise en charge.

4. Quels sont vos horaires d’ouverture ?

La clinique est ouverte du lundi au vendrei, de 8h00am à 3h00pm. Les demandes de consultations sont reçues jusqu’à midi.
Les urgences médicales mineures peuvent être reçues selon disponibilité du médecin.

5. Quels documents dois-je apporter à mon rendez-vous ?

• Une pièce d’identité

• Vos anciens résultats médicaux

• Une liste des médicaments que vous prenez

• Votre carnet de santé (si applicable)

6. Offrez-vous des services de dépistage ?

Oui. Nous proposons :

• Dépistage du diabète

• Dépistage de l’hypertension

• Bilans sanguins divers

• Dépistage spécifique durant les campagnes de prévention (Journée du Diabète, Mois du Cœur, etc.)

7. Comment se déroule un suivi du diabète avec la méthode CAREM ?

La méthode CAREM comprend :

• C : Contrôle quotidien de la glycémie

• A : Alimentation saine

• R : Rendez-vous médicaux réguliers

• E : Exercices 30 min/jour

• M : Médicaments selon prescription
  Nous fournissons une fiche personnalisée et un plan de suivi complet.

8. Est-ce que la clinique accepte les urgences ?

Nous traitons les urgences mineures telles que :

• Pic hypertensif

• Infections respiratoires

• Allergies

• Douleurs abdominales
  Pour les urgences vitales, nous vous recommandons de vous rendre directement à l’hôpital.

9. Puis-je obtenir mes résultats d’examens en ligne ?

Oui. Nous pouvons :

• Vous adressez la demande à la réception et les modalités à suivre vous seront communiquées.

• Vous envoyer les résultats via WhatsApp ou courriel

• Vous les expliquer lors d’une téléconsultation

• Les archiver dans votre dossier clinique numérique

• Ce service est gratuit!

10. Offrez-vous des reçus pour assurances ?

Oui, des reçus médicaux conformes sont fournis pour vos assurances santé ou pour usage administratif.

11. Combien coûtent les services ?

Nos tarifs varient selon le type de consultation ou d’examen.
Une grille tarifaire claire est disponible à la clinique ou sur demande via WhatsApp.

12. Acceptez-vous les enfants et adolescents ?

Nous offrons des consultations pédiatriques générales seulement dans le cadre de notre programme Life for a Child avec la FHADIMAC.

13. Proposez-vous des visites à domicile ?

Oui, via notre division Apex Soins (ou Clinique Marsan-Georges selon tes préférences).
Les services incluent :

• Signes vitaux

• Prélèvements sanguins

• Suivi du diabète

• Soins infirmiers spécifiques

14. Puis-je obtenir un certificat médical ?

Oui. Nous délivrons :

• Certificats de consultation

• Certificats d’absence au travail ou à l’école

• Certificats pour activités sportives

• Attestations de suivi

15. Puis-je poser mes questions médicales en ligne ?

Oui. Nous répondons aux questions simples via WhatsApp dans un délai raisonnable.
Les cas plus complexes nécessitent une consultation.

16. Est-ce que mes données médicales sont confidentielles ?

Oui. Tous les dossiers sont protégés et soumis aux normes de confidentialité médicale les plus strictes. Aucune information n’est partagée sans votre consentement.

Voici une FAQ professionnelle, complète et adaptée à une clinique médicale moderne, que tu pourras intégrer telle quelle sur ton site.
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FAQ – Clinique Marsan-Georges

1. Quels types de services offrez-vous ?

Nous proposons des services de médecine interne, de suivi des maladies chroniques (diabète, hypertension, maladies cardiaques), d’ophtalmologie, des services de radiologie, d’examens préventifs, de soins infirmiers et de consultations spécialisées selon les besoins.

2. Comment prendre rendez-vous ?

Vous pouvez prendre rendez-vous :

• En ligne via notre plateforme de réservation

• Par téléphone au 3439-3589 / 3878-7780 (WhatsApp)

• Directement à la clinique au 24 Rue Toussaint Louverture, Cayes

3. Proposez-vous des consultations en ligne ?

Oui. Nous offrons des téléconsultations pour le suivi du diabète, de l’hypertension, des résultats d’examens, et plusieurs problématiques courantes.
Elles sont accessibles via téléphone, WhatsApp ou vidéoconférence.

NB. La consultation en ligne n’est pas disponible lors des premieres visites ou pour les patient (es) n’ayant pas eu de consultation pendant les 12 derniers mois.

4. Quels sont vos horaires d’ouverture ?

La clinique est ouverte du lundi au vendreid, de 8h00am à 3h00pm. Les demandes de consultation sont reçues jusqu’à midi.
Les urgences médicales mineures peuvent être reçues selon disponibilité du médecin.

5. Quels documents dois-je apporter à mon rendez-vous ?

• Une pièce d’identité

• Vos anciens résultats médicaux

• Une liste des médicaments que vous prenez

• Votre carnet de santé (si applicable)

6. Offrez-vous des services de dépistage ?

Oui. Nous proposons :

• Dépistage du diabète

• Dépistage de l’hypertension

• Bilans sanguins divers

• Dépistage spécifique durant les campagnes de prévention (Journée du Diabète, Mois du Cœur, etc.)

7. Comment se déroule un suivi du diabète avec la méthode CAREM ?

La méthode CAREM comprend :

• C : Contrôle quotidien de la glycémie

• A : Alimentation saine

• R : Rendez-vous médicaux réguliers

• E : Exercices 30 min/jour

• M : Médicaments selon prescription
  Nous fournissons une fiche personnalisée et un plan de suivi complet.

8. Est-ce que la clinique accepte les urgences ?

Nous traitons les urgences mineures telles que :

• Pic hypertensif

• Infections respiratoires

• Allergies

• Douleurs abdominales
  Pour les urgences vitales, nous vous recommandons de vous rendre directement à l’hôpital.

9. Puis-je obtenir mes résultats d’examens en ligne ?

Oui. Si vous faites la demande à la reception de la Clinique. Nous pouvons :

• Vous communiquer les modalités exigées pour assurer la confidentialité des informations médicales

• Vous envoyer les résultats via WhatsApp ou courriel

• Vous les expliquer lors d’une téléconsultation

• Les archiver dans votre dossier clinique numérique

10. Offrez-vous des reçus pour assurances ?

Oui, des reçus médicaux conformes sont fournis pour vos assurances santé, mutuelles ou pour usage administratif.

11. Combien coûtent les services ?

Nos tarifs varient selon le type de consultation ou d’examen.
Une grille tarifaire claire est disponible à la clinique ou sur demande via WhatsApp.

12. Acceptez-vous les enfants et adolescents ?

Nous offrons des consultations pédiatriques en ophtalmologie et aussi dans le cadre du programme Life for a Child avec la FHADIMAC.

13. Proposez-vous des visites à domicile ?

Oui, via notre division Apex Soins (ou Clinique Marsan-Georges selon tes préférences).
Les services incluent :

• Signes vitaux

• Prélèvements sanguins

• Suivi du diabète

• Soins infirmiers spécifiques

14. Puis-je obtenir un certificat médical ?

Oui. Nous délivrons :

• Certificats de consultation

• Certificats d’absence au travail ou à l’école

• Certificats pour activités sportives

• Attestations de suivi

• Rapport de d’évaluation ou de suivi médical

15. Puis-je poser mes questions médicales en ligne ?

Oui. Nous répondons aux questions simples via WhatsApp dans un délai raisonnable.
Les cas plus complexes nécessitent une consultation.

16. Est-ce que mes données médicales sont confidentielles ?

Oui. Tous les dossiers sont protégés et soumis aux normes de confidentialité médicale les plus strictes. Aucune information n’est partagée sans votre consentement.